Condiciones de envío

Plazos de entrega

En REAL FÁBRICA preparamos los pedidos sobre la marcha y los enviamos por mensajería, que en (*) España península tardan 24h en llegar a destino (a algunos pueblos 48h). En total, desde que se hace un pedido son aproximádamente 1-2 días laborables en recibirlo (en algunos pueblos 2-3 días). Los sábados y domingos nuestra mensajería no hace entregas.

 

Cuando tengamos preparado tu pedido bien bonito y se lo demos a la mensajería, te enviaremos un email para comunicarte que va rumbo a destino, y con el número de seguimiento para que puedas saber por dónde andan tus tesoros Real Fábrica (si ves que no recibes el email echa un vistazo en la bandeja de spam o de notificaciones).

 

 

Preparacion del paquete del pedido

 

Preparación
Inmediata

  + 

Envio del pedido

 

Envío*
1-2 días

  = 

Entrega de tu pedido
1-3 días laborales 

 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

  

 

Gastos de envío

REAL FÁBRICA no obtiene ningún beneficio por el envío de sus productos, por lo que nos comprometemos a que en caso de conseguir mejorar las condiciones con la mensajería, repercutiremos los descuentos obtenidos a nuestros clientes.

 

Nuestros envíos los hacemos con SEUR. Los gastos de envio serán calculados en función del peso de los artículos. Por favor verifica los costes de los portes tras finalizar tu pedido en Mi Cesta, y antes de realizar el pago.

 

Destino

Plazo Entrega

Hasta 
3kg

España

Península

1-2

5,90€

Baleares

1-3

8,95€

Internacional

Portugal

1-3

5,90€

Alemania

2-6

21,83€

Francia

2-6

26,33€

Holanda y Italia

2-6

29,83€

Austria, Belgica, Luxemburgo y Reino Unido

3-7

31,63€

 

*  En Mi Cesta el sistema calcula los gastos de envío exactos, según el peso de lo incluido en la cesta y el destino.

 

** Para otros destinos, otros pesos, o para cualquier duda, puedes contactarnos en hola@realfabrica.com o bien llamarnos al (+34) 911 252 021 de lunes a viernes en horario comercial (si por cualquier cosa no cogemos el teléfono, es que pasamos mucho tiempo en almacén preparando los pedidos. También puedes mandarnos un email que te contestamos rapidísimo).

 

*** Si por cualquier motivo has hecho el pedido y quieres comentarnos cualquier cosa, mandanos un email.

 

**** Este sitio web presenta los precios con el IVA ya incluído.

 

En el caso de que quieras recibir productos de Real Fábrica en varias direcciones diferentes, tendrás que hacer tantos procesos de compra como direcciones, no pudiendo elegir más de un destino en un mismo proceso de compra.

  

 

Grátis >60€

Los gastos de envío son grátis, en pedidos superiores a 60€. Válido en envíos a España peninsula, para compras de productos que sumen 60€ o más, incluendo el IVA.

  

 

Fuera de la Unión Europea (y a Canarias)

Por motivos que nos trascienden, relacionados con la alteración de precios de Correos a Canarias y fuera de la UE, nos hemos visto obligados a suspender temporalmente estos envíos. Estamos estudiando las alternativas existentes para resolver esta situación lo más rápidamente posible, pero de momento, nos vemos forzados a cancelar los envíos a Canarias y fuera de la UE.

 

 

Garantia de entrega

En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el pedido será nuevamente enviado tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.

 

Si por causas excepcionales nos vemos obligados a rechazar la tramitación de algún pedido, nos reservamos el derecho a hacerlo a nuestra sola discreción.